Question 1

삼성폰(안드로이드) 에서 알림이 오지 않아요

Accepted Answer

핸드폰 설정에서 해피파킹 앱에 대한 알림기능을 활성화 시켜야 합니다.

[안드로이드 폰의 경우 해결방법]
폰설정 > 애플리케이션(정보) > 해피파킹 > 앱 정보에서 알림 > 알림 허용

더 자세한 내용은 해피파킹 카카오톡 채널에서 확인하세요.
http://pf.kakao.com/_xgmZKs/99267949 (http://pf.kakao.com/_xgmZKs/99267949)

Question 2

세대 내 차량 목록이 보이지 않아요

Accepted Answer

세대에 등록된 차량이 2대 이상인데 목록에서 보이지 않는 경우라면?
반드시 관리소를 방문(전화 상담)하여 처리해야 합니다.

더욱 자세한 내용은 아래 해피파킹 카카오 채널에서 확인하세요 (링크 클릭)
http://pf.kakao.com/_xgmZKs/98422740 (http://pf.kakao.com/_xgmZKs/98422740)

Question 3

해피파킹 앱에서 회원가입(등록) 할 때

Accepted Answer

[최초 회원 가입]
1. 가입 전에 먼저 관리사무소에 가서 차량(번호)등록
2. 앱에서 회원 가입

[차량번호가 변경되었을 때]
1. 관리사무소에 가서 차량번호 재등록
2. 앱에서 로그 아웃한 후, 다시 로그인

[기존 차량번호를 삭제하고 새 번호를 등록했다면?]
다시 회원가입 절차를 진행해 주세요.

*해피파킹 앱 4.0 버전에서 카카오를 통한 [간편 회원가입] 기능을 제공합니다. (아래 유튜브 링크 참조)

더 자세한 내용은 해피파킹 유튜브 채널을 확인하세요
https://youtube.com/shorts/jzgn8PHwYpc?feature=share (https://youtube.com/shorts/jzgn8PHwYpc?feature=share)

https://youtu.be/nS61Zsk7i5U?t=1

Question 4

예약 잔여시간 / 총 주차시간 의 뜻은?

Accepted Answer

[예약 잔여 ]
예약 가능한 총 시간에서 해당 시점까지 사용 시간을 뺀
남아있는 예약 가능시간입니다. (감소)
* 예약 가능한 총 시간은 아파트별로 상이합니다. (관리소 문의)

[총 주차시간]
실제 차량이 입차 후 출차까지 경과한 시간의 총합 (증가)

더 자세한 내용은 해피파킹 유튜브 채널을 확인하세요
https://www.youtube.com/watch?v=I2fCriXsRBw&t=116s (https://www.youtube.com/watch?v=I2fCriXsRBw&t=116s)
https://www.youtube.com/watch?v=I2fCriXsRBw&t=116s

Question 5

방문차량 예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

카카오톡 해피파킹
http://pf.kakao.com/_xgmZKs/98852013 (http://pf.kakao.com/_xgmZKs/98852013)

유튜브

https://www.youtube.com/watch?v=nS61Zsk7i5U&t=189s (https://www.youtube.com/watch?v=nS61Zsk7i5U&t=189s)

https://www.youtube.com/watch?v=nS61Zsk7i5U&t=189s

Question 6

회원 탈퇴하고 싶어요

Accepted Answer

아래 방법 중 선택하실 수 있습니다.

1. 관리소에 등록된 차량번호를 삭제하면 계정도 자동삭제(탈퇴)
2. 앱의 계정설정에서 "계정삭제"를 눌러 탈퇴

카카오톡 채널 해피파킹 ▶︎http://pf.kakao.com/_xgmZKs/98845604 (http://pf.kakao.com/_xgmZKs/98845604)

Question 7

모르는 사람의 차량이 우리 집에 등록되어 있습니다.

Accepted Answer

이전 세대 차량일 경우가 많습니다. 관리실에 완전 삭제 요청바랍니다.

Question 8

차량 출입이력은 삭제할 수 없나요?

Accepted Answer

관리실 서버에 등록된 정보를 불러 오기 때문에 개별 삭제는 안됩니다. 추후 업데이트에 반영하겠습니다.

Question 9

새 차를 구입해서 등록하려니까 기존 차량이 등록되어 있다고 합니다.

Accepted Answer

해당 차량으로 가입된 앱계정을 삭제해야 합니다. 아파트 동호수와 차량번호 말씀해 주세요. 계정 삭제후, 재가입 해주시기 바랍니다.

Question 10

방문이력 삭제는 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

보안기록이라 6개월 이후부터 자동 삭제됩니다.

Question 11

차량을 추가로 등록하고 싶습니다.

Accepted Answer

관리실에 먼저 요청해주세요.

Question 12

비밀번호를 잊었어요

Accepted Answer

비밀번호를 잊었을 때는 아래와 같이 해주세요.

1. 가입한 이메일로 임시 비밀번호를 받아 로그인 하세요
2. 로그인 후, 계정 설정에서 비밀번호를 변경하세요.

* 비밀번호를 확인 할 수 없다면, '계정 초기화' 해달라고 요청하세요.
* 유튜브에서 알아보기 ▶︎ https://youtu.be/nS61Zsk7i5U?t=380 (https://youtu.be/nS61Zsk7i5U?t=380)

https://youtu.be/nS61Zsk7i5U?t=380

Question 13

휴대폰으로 푸시 알림이 오지 않아요.

Accepted Answer

휴대폰이 절전모드로 되어 있는지 확인해 주세요.

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